智能解决方案，赋能企业数字化转型
我们的智能客服系统采用最先进的自然语言处理技术，能够理解用户意图并提供精准解答。系统支持多渠道接入，24小时不间断服务，大幅提升客户满意度并降低企业运营成本。
• 上下文多轮对话管理
• 向量数据存储Milvus
• 情感分析与情绪识别
• 多语言支持与方言处理
持久性价值 结构化程度 个性化价值
结构化是明确实体和关系话的数据，更适合被存存到向量数据库或者是结构化存储，便于agent 后续推理更容易被检索和复用
• 降低人工客服成本高达60%
• 提升客户问题解决率至92%
• 实现7×24小时不间断服务
• 提高客户满意度评分
• GPT-4 Turbo用于对话生成与理解
• BERT模型用于意图识别
• 情感分析模型用于情绪检测
• 知识图谱技术用于专业知识组织
智能推荐引擎基于用户行为数据和内容特征，利用先进的机器学习算法，为用户提供高度个性化的内容推荐，提升用户体验和平台粘性。
• 冷启动问题处理
• 实时推荐与低延迟要求
• 多目标优化与平衡
• 可解释性推荐实现
• 提升用户参与度与留存率
• 增加内容消费时长与转化率
• 发现长尾内容价值
• 优化内容分发效率
• 深度神经网络用于特征提取
• 协同过滤与内容过滤结合
• 强化学习用于多目标优化
• 图神经网络用于社交推荐